ご利用までの流れ
質問や疑問、不安のある方は、どうぞお気軽ににこにこスタッフまでお問い合わせください。
１．お問い合わせ
「誰かに相談したいけど、誰に相談したらいいの？」とお困りの方は、まずは、お電話にてご連絡ください。
スタッフが親身になってお話をお伺いします。
２．ご相談
普段、生活をしている中で不便に思ったり、自力での生活が難しいと思ったり、病院を退院後の暮らしに不安があるなどがありましたらお知らせください。
ご利用者さんがどのような状況なのか、その状況に合わせた、ご利用者さんが必要としているサービスのご案内をいたします。 ますは、なんでも気軽にご相談ください。
３．申請
訪問介護サービスを利用するには要介護認定が必要になります。
なので、まずは介護認定を申請します。
お住まいの市区町村の窓口で、要支援認定の申請をします。
分からないことが合あっても、私たちがしっかり申請のサポートをいたしますので、ご安心ください。
４．審査・判定
市区町村の調査員が自宅を訪問し、介護認定をすることができるかどうかの認定調査を行います。
同時に、審査をした結果とかかりつけのお医者さんの意見書をもとにして、介護の必要性・介護の必要度合いを判定します。
５．認定
申請日から30日以内に市区町村から、認定された結果が郵送でご利用者さんへ届きます。「認定通知書」と「被保険者証」を確認しましょう。
そこで、必要な介護の度合いとして、「要介護1～5」「要支援1・2」「非該当」と等級が決められますので、その認定された情報をもとにして次のステップに進んでいきます。
６．介護計画の作成
どのサービスをどう利用するのか、介護計画を作成します。
本人の希望はもちろん、家族の希望、心身の状態を充分に考慮して、利用者さんひとりひとりに合わせた最適な介護サービスを盛り込んだ介護計画を作成します。
７．サービス開始
介護計画にもとづいた、さまざまなサービスが開始になります。
一緒に計画した訪問看護計画プランに沿って、私たちスタッフが心のこもったサービスを行います。